Procédure de travail

Notez : Ceci n’est qu’un résumé des principales procédures de travail, pour les détails des procédures et réglements n’hésitez pas à consulter les conditions générales de ventes.

 

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Si vous ne trouvez pas d’offres qui vous conviennent pour votre projet sur le site, il vous faudra demander un devis (gratuit) en répondant à un questionnaire le plus précisément que possible.

Les réponses des formulaires me permettront de vous faire une ou des propositions les plus représentatives de votre projet ou budget si mentionné.


 

picto select
2 Devis signé ou commande confirmée

Si cela répond à votre demande (devis), des services (offres) issus de ma boutique en ligne peuvent vous être proposés par mail pour votre projet, il vous suffira simplement de suivre la procédure en cliquant sur le lien (ajouter au panier).

 

Pour des projets personnalisés, des devis plus précis peuvent être proposés.

Un acompte de 50 % vous sera demandé après toute signature de devis.

Attention :

  • Aucun projet ne peut débuter sans acompte.
  • Une commande est confirmée uniquement si l'acompte ou le 1er versement a été réceptionné.

picto crea
3 Création

Après réception et confirmation de l’acompte ou du 1er versement (offre en boutique) la phase de création peut commencer.

Un mail d’avertissement vous sera envoyé.

Attention :

  • Chaque projet est particulier, le temps de création dépend des services présentés ou mentionnés dans un cahier des charges (si vous en avez un) mais aussi de votre implication (salarié, collaborateur, ou entrepreneur) si il y a des éléments réclamés (ex: contenu texte, images etc...).

picto down
4 Livraison test

Tous les projets vous seront livrés par mail pour des tests d’évaluation.

En fonction des services mentionnés dans le devis ou offres de services, des retours pour correction illimitée peuvent être envisagés.

Attention :

  • Tous les fichiers sont livrés au format de test (simplifié), ce n’est qu’après le bon pour accord qu’une version optimale (Ex : .pdf vectorisé ) vous sera envoyé.
  • Les projets de site internet vous seront envoyé en .jpeg ou .html

picto procedure1
5 Bon pour accord

Si les évaluations test semblent répondre à vos besoins, la mention “Bon pour accord” vous sera demandée en réponse du mail de livraison de l’évaluation test.

Attention :

  • Les délais d’évaluation (côté client) sont d’1 semaine après chaque retour de correction, passé ce délai si aucun avis n’a été mentionné la proposition sera considérée comme Bon pour accord.

picto solde
6 Paiement du solde

Après votre bon pour accord (ou votre délai d’évaluation terminé), le paiement du solde final (ou 2ème versement) vous sera réclamé.

Attention :

  • Si cela est mentionné dans les propositions (devis) ou offres, des facilités de paiement peuvent être envisagées.

picto pouce
7 Livraison finale

Uniquement après la réception du solde, la version finale et optimisée de votre projet vous sera envoyée par mail.

Attention :

  • Des améliorations peuvent être apportées si elles sont justifiées.
  • Pour les projets de site internet, les identifiants et droits d’accès vous seront livrés par mail.

picto maintenance
8 Assurance ou maintenance

En fonction des services mentionnés dans le devis (ou offres en boutique), il peut y avoir une assurance voire une maintenance technique envisagée pour des projets particuliers.

Attention :

  • Les délais et les conditions du services seront mentionnés dans le devis (ou offre en boutique).
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